Последние новости
31.10.2025, 19:06 Не только релизы: пиар-агентство назвало неочевидные инфоповоды для ИТ-компаний
31.10.2025, 19:33 Ваша справка уже в базе: «Новые люди» объяснили, как сэкономить время и нервы на общении с госорганами
31.10.2025, 17:13 Ветераны и герои спецназа собрались в Храме Христа Спасителя на юбилейное торжество
31.10.2025, 12:15 VIII международный форум «Бренды со смыслом» пройдет в столице
30.10.2025, 11:17 Группа «Уралхим» завоевала Гран-при премии «Лидер конкурентных закупок»
30.10.2025, 08:21 Лаборатория Института социологии ФНИСЦ РАН провела сравнительный анализ брендов огнезащитных материалов
29.10.2025, 23:16 На Нижнекамском заводе отметили вклад работников в развитие шинной промышленности
29.10.2025, 14:17 Москва задает новый тренд в благоустройстве: от типовых решений к уникальной идентичности территорий
28.10.2025, 10:13 Рэпер ST написал детскую песню!
27.10.2025, 20:00 Новый сезон проекта «Молодые таланты» — истории успеха юных артистов России
PR в кризисе: эксперты советуют компаниям говорить о проблемах открыто
Общество
Крупные компании особенно уязвимы во время кризисов: утечка данных или массовый брак могут нанести непоправимый ущерб репутации. Спасти ситуацию помогает грамотный антикризисный PR, ключевое правило которого “не молчать”. Вместо того чтобы скрывать проблемы, бизнесу советуют честно о них рассказывать, превращая трудности в точку роста.
Стратегия основана на восьми ключевых шагах. Компаниям рекомендуют инвестировать в репутацию заранее, чтобы создать подушку безопасности. В момент кризиса важно действовать открыто: оперативно общаться с клиентами и СМИ, сместить фокус с продаж на ценности и поддержку. Отдельное внимание уделяется внутренним коммуникациям с сотрудниками, которые могут стать амбассадорами бренда.
Эмоциональный сторителлинг и создание позитивных инфоповодов помогут удержать повестку, а налаженные связи с журналистами управлять информационным полем. Главный вывод: PR не следует останавливать после кризиса, так как прозрачность в трудные времена формирует долгосрочное доверие клиентов и партнеров.
«Кризис не время для импровизации, — комментирует Валерия Мингова, основатель агентства PR Doctor. — Пассивность или попытка замолчать проблему почти гарантированно усугубляет ситуацию. Компании, которые открыто говорят о трудностях, не только контролируют нарратив, но и вызывают доверие, что в долгосрочной перспективе укрепляет их репутацию и лояльность аудитории. Как показывает практика, бизнес, переживший кризис открыто, часто выходит из него более сильным».