Финансовый консультант Алексей Родин прокомментировал предложение банковского сообщества

16.05.2025, 14:33 Общество

Разделение ответственности между банками и операторами связи за хищение денег мошенниками — это довольно сложная тема. Действительно, очень много мошеннических операций совершается через телефонные звонки и мессенджеры: аферисты выдают себя за сотрудников банков и других организаций, вводя в заблуждение доверчивых пользователей. В результате пользователи теряют свои деньги. Но, правильно ли винить в этом мобильного оператора? Операторы связи оказывают свои услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг. А за сохранность денег клиентов ответственность несут банки и они обязаны иметь механизмы для предотвращения мошенничества. И было бы странно перекладывать свою ответственность на операторов. Операторы связи справедливо не согласны с подобным предложением, так как они не могут «контролировать денежные переводы граждан и не извлекают прибыль из денежных средств, размещенных на банковских счетах». Банковское же сообщество считает, что операторы должны выявить номера мошенников и передать их банкам. Логично было бы, чтобы служба безопасности банка выявляла эти номера и передавала их оператору связи для их блокировки. Однако, нельзя не согласиться с тем, что совместные инициативы банков и операторов связи помогут в борьбе с мошенниками. К примеру, операторы связи могут использовать системы, которые определяют подозрительные номера и маркировать их. Разумеется, для этого должна быть создана платформа обмена информацией о мошеннических схемах между банками и операторами связи. При совместном использовании данных можно будет оперативней выявлять подозрительные операции и номера, вовремя блокировать их. Создание рабочих групп для расследования случаев мошенничества, чтобы определить, какие меры можно предпринять для предотвращения будущих случаев. Однако, мы не может отрицать того, что как бы банки и операторы связи не старались, доверчивые люди все также будут обмануты мошенниками, если не соблюдали элементарные правила безопасности. И наверное есть смысл в проведении обучающих кампаний для клиентов о том, как распознавать мошеннические действия и защищать свои данные. Думаю, эффективно будет и регулярное информирование о новых схемах мошенничества через социальные сети, смс и другие каналы связи. Только совместными усилиями государства, банков, операторов связи и их клиентов можно бороться с мошенниками.