Последние новости
26.07.2024, 20:41 Fix Price поможет самому большому приюту для животных в Кемерове
24.07.2024, 11:39 Стало известно можно ли загружать на «Р7-Диск» большие файлы
23.07.2024, 16:29 Новый способ проверить орфографию обнаружен в «Р7-Офис»
23.07.2024, 10:05 ПАО «Симпреал» продолжает развитие корпоративных программ для обучения сотрудников
18.07.2024, 20:28 Как собрать максимум информации об аудитории для анализа рынка перед запуском продукта
18.07.2024, 18:37 Московские издательства представят детские книги в пяти дружественных странах
18.07.2024, 18:18 На портале «Russpass. Бизнес» создали бесплатную базу знаний для туристических компаний
18.07.2024, 18:52 Экскурсии, концерты и пикники: что приготовили для участников фестиваля «Усадьбы Москвы»
18.07.2024, 18:56 Более пяти тысяч волонтеров помогут в проведении форума-фестиваля «Территория будущего. Москва 2030»
18.07.2024, 18:30 Более миллиона человек посетили гастрономический фестиваль «Вкусы России»
Okdesk стал победителем конкурса инновационных решений в сфере здравоохранения X Петербургского международного форума здоровья
Общество
![Okdesk стал победителем конкурса инновационных решений в сфере здравоохранения X Петербургского международного форума здоровья](https://novostiplaneti.com/wp-content/uploads/2022/11/1668774490_er5_8905-588x455.jpg)
По итогам X Петербургского международного форума здоровья (ПМФЗ), который прошел в конце октября 2022 года, сервис Okdesk получил золотую медаль и свидетельство в номинации «Инновационные решения для повышения эффективности деятельности лечебно-профилактических учреждений».
Победа в конкурсе международного масштаба в сфере здравоохранения официально подтвердила, что сегодня Okdesk — лучшее решение для медицинской отрасли. Система идеально подходит для организаций, обслуживающих медицинское оборудование, медучреждений со своей инженерной службой, а также фармацевтических предприятий.
Удобная облачная help desk система Okdesk позволяет автоматизировать:
- прием и фиксацию заявок из разных каналов, включая телефон, e-mail, Telegram, веб-формат, мобильное приложение и т.д.;
- управление обращениями и их 100% обработку;
- планирование регулярных работ;
- учет оборудования и истории его обслуживания;
- создание отчетов и т.д.
В качестве одного из основных критериев выбора Okdesk клиенты, в том числе из медицинской сферы, называют удобный и интуитивно понятный интерфейс, а также простоту использования. Гибкость системы дает возможность настроить функционал под нужды компаний самостоятельно, без привлечения программистов.
Okdesk помогает соответствовать требованиям системы менеджмента качества (ГОСТ 13485) — обязательному условию для получения лицензии Росздравнадзора на техническое обслуживание медтехники, оборудования и изделий (ТОМТ).
«Хотя Okdesk давно завоевал репутацию сервиса, который помогает увеличивать выручку, сокращать расходы и улучшать качество техподдержки в самых разных отраслях, в медицинской сфере у нас пока не так много клиентов. Поэтому особенно ценно признание нашего вклада в отрасль авторитетным медицинским сообществом. Участие в форуме позволило нам познакомить с разработанной нами системой автоматизации обслуживания медоборудования большое количество специалистов из России и других стран», — сказал заместитель руководителя отдела развития отраслевых решений и интеграции Okdesk Александр Шиянов.
Okdesk — это на 100% отечественный продукт, который входит в реестр российского ПО, что особенно актуально сегодня. Использование системы Okdesk — возможность повысить эффективность: избежать простоя оборудования, финансовых потерь и увеличить прибыль.
О системе
Okdesk — функциональная и удобная облачная help desk система для автоматизации процессов техподдержки, сервиса и выездного обслуживания, лидирующая по количеству активных клиентов (800+). В Okdesk реализован опыт более чем 15 000 компаний и практический опыт разработки систем enterprise-уровня, а также экспертиза по организации и автоматизации сервисных процессов в крупнейших компаниях РФ, в том числе в области медицины.
О конкурсе
Петербургский международный форум здоровья проводится в Санкт-Петербурге с 2013 г., это одно из знаковых конгрессно-выставочных мероприятий Северо-Западного федерального округа в области здравоохранения и охраны здоровья граждан. В 2022 г. в мероприятии приняли участие представители ВОЗ, стран-участниц БРИКС и ШОС, медики, представители власти и бизнеса, разработчики медицинского оборудования.