Последние новости
21.12.2024, 21:30 Компания «Мария» создала кухню по индивидуальному дизайн-проекту для гимназии №58 в Саратове
21.12.2024, 12:32 «Зима в Москве»: тысячи мастер-классов ждут гостей «Путешествия в Рождество»
20.12.2024, 22:06 Google или Яндекс: кто займёт лидирующие позиции на российском рынке в 2025 году?
20.12.2024, 19:33 Фестиваль «Ледовая Москва»: шедевры изо льда, новогодний мюзикл и древнерусские забавы
20.12.2024, 11:39 170 ледовых шоу представят в рамках проекта «Зима в Москве»
19.12.2024, 12:31 Julien’s Auctions объявил аукцион Боба Дилана, на котором будут выставлены архив Эла Ароновица и запись, выполненная Ти-Боун Бернеттом
19.12.2024, 12:54 Международные совместные обязательства в уезде Баотин способствуют зеленым и цифровым инновациям для устойчивого развития
19.12.2024, 11:24 Три цифровых проекта Москвы отметили на международном конкурсе «Город, где хочется жить»
19.12.2024, 10:06 Премия Seoul Awards: выводит стиль жизни Сеула на мировую арену и делает его ближе к потребителям по всему миру
18.12.2024, 19:33 Лучший сервис для будущих мам: «АльфаСтрахование — ОМС» получает премию
Премия «Выбор потребителя»: сервис «АльфаСтрахование — ОМС» признан лучшим в области клиентского опыта
Бизнес
7 ноября 2024 года в Сочи состоялась торжественная церемония награждения лауреатов XV ежегодной премии в области качества продукта и сервиса «ВЫБОР ПОТРЕБИТЕЛЕЙ». Сервис индивидуального сопровождения для беременных и мам с детьми «АльфаСтрахование — ОМС» был признан лучшим «Продуктом года» в номинации «Клиентский опыт».
В рамках сервиса сопровождения по полису ОМС сотрудники страховой компании связываются с будущей мамой сразу же после ее постановки на учет в женской консультации и объясняют, каких врачей и с какой периодичностью нужно посетить; помогают записаться к специалистам и на необходимые обследования, а также напоминают о визите в клинику; на 36-й неделе беременности рассказывают, каким образом получить цифровой полис ОМС для новорожденного; информируют маму о необходимых прививках и медицинских обследованиях в первый год жизни малыша, а также контролируют качество медицинской помощи на всех этапах.
Как отмечают в «АльфаСтрахование — ОМС», популярность и востребованность сервиса у беременных и мам с детьми растет. За последние полгода им воспользовались 11,2 тыс. женщин, что на 34 % больше, чем за предыдущее полугодие. А 9 из 10 клиенток, ожидающих рождения ребенка, порекомендуют своим знакомым этот заботливый сервис.
«Мы продолжаем развивать систему индивидуального сопровождения и контроля качества оказания медпомощи по полису ОМС будущим мамам и малышам», — отметил генеральный директор «АльфаСтрахование — ОМС» Андрей Рыжаков.
По данным компании, чаще всего требуется содействие страховых представителей в рамках ведения беременности по полису ОМС (71 % обращений), а также в записи на консультации к врачам-специалистам, диагностические и лабораторные исследования для наблюдения хронических заболеваний у беременных (29 % обращений). Всего с начала реализации проекта страховые представители сопроводили свыше 36 тыс. будущих мам.
Премия в области качества продукта и сервиса «ВЫБОР ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» — ежегодная общественно значимая награда, вручаемая наиболее успешным проектам в области сервиса и качества товаров и услуг. Лауреатами премии становятся лидеры отрасли, которые ответственно относятся к соблюдению прав потребителей, производству товаров и оказанию услуг и оправдывают доверие потребителей.
Фото: Изображение от Freepik