Последние новости
21.12.2025, 15:43 Для тех, чья работа обычно за кадром: в Москве учредили премию для специалистов киноиндустрии
21.12.2025, 11:18 Фонд Miral Impact создан в партнерстве с Управлением социального вклада — Ma’an для защиты окружающей среды и социального воздействия
21.12.2025, 09:45 В Дубае прошла международная выставка с участием представителей шинной промышленности
20.12.2025, 15:15 Прогулочные маршруты и аудиогиды с ИИ: на портале «Узнай Москву» появилась новогодняя страница
19.12.2025, 23:40 Инфраструктура и экология Крылатского определяют спрос на новое жильё
19.12.2025, 21:50 Holand Automotive Group объявляет о продаже Ferrari Rancho Mirage группе Lapis Automotive Group
19.12.2025, 18:40 Vantage получает награду «Лучшее мобильное приложение для трейдинга — Азиатско-Тихоокеанский регион» на церемонии UF Awards APAC 2025
19.12.2025, 13:10 С Московскими видеоиграми познакомятся пользователи из Китая, Индии, Египта и ОАЭ
18.12.2025, 17:49 Компания TCL представит будущее в рамках портфеля передовых визуальных инноваций и продуктов с поддержкой ИИ на выставке CES 2026
18.12.2025, 17:09 ИИ для поиска истины создает крупнейший в мире портал энциклопедических знаний — в 6000 раз больше Википедии
Премия «Выбор потребителя»: сервис «АльфаСтрахование — ОМС» признан лучшим в области клиентского опыта
Бизнес
7 ноября 2024 года в Сочи состоялась торжественная церемония награждения лауреатов XV ежегодной премии в области качества продукта и сервиса «ВЫБОР ПОТРЕБИТЕЛЕЙ». Сервис индивидуального сопровождения для беременных и мам с детьми «АльфаСтрахование — ОМС» был признан лучшим «Продуктом года» в номинации «Клиентский опыт».
В рамках сервиса сопровождения по полису ОМС сотрудники страховой компании связываются с будущей мамой сразу же после ее постановки на учет в женской консультации и объясняют, каких врачей и с какой периодичностью нужно посетить; помогают записаться к специалистам и на необходимые обследования, а также напоминают о визите в клинику; на 36-й неделе беременности рассказывают, каким образом получить цифровой полис ОМС для новорожденного; информируют маму о необходимых прививках и медицинских обследованиях в первый год жизни малыша, а также контролируют качество медицинской помощи на всех этапах.
Как отмечают в «АльфаСтрахование — ОМС», популярность и востребованность сервиса у беременных и мам с детьми растет. За последние полгода им воспользовались 11,2 тыс. женщин, что на 34 % больше, чем за предыдущее полугодие. А 9 из 10 клиенток, ожидающих рождения ребенка, порекомендуют своим знакомым этот заботливый сервис.
«Мы продолжаем развивать систему индивидуального сопровождения и контроля качества оказания медпомощи по полису ОМС будущим мамам и малышам», — отметил генеральный директор «АльфаСтрахование — ОМС» Андрей Рыжаков.
По данным компании, чаще всего требуется содействие страховых представителей в рамках ведения беременности по полису ОМС (71 % обращений), а также в записи на консультации к врачам-специалистам, диагностические и лабораторные исследования для наблюдения хронических заболеваний у беременных (29 % обращений). Всего с начала реализации проекта страховые представители сопроводили свыше 36 тыс. будущих мам.
Премия в области качества продукта и сервиса «ВЫБОР ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» — ежегодная общественно значимая награда, вручаемая наиболее успешным проектам в области сервиса и качества товаров и услуг. Лауреатами премии становятся лидеры отрасли, которые ответственно относятся к соблюдению прав потребителей, производству товаров и оказанию услуг и оправдывают доверие потребителей.
Фото: Изображение от Freepik