Последние новости
14.06.2025, 14:23 Компания Changan планирует выйти на рынки 10 европейских стран к концу 2025 года
13.06.2025, 12:45 Компания T.D. Williamson объявила о стратегических инвестициях фондов Apollo Funds
13.06.2025, 12:38 CGTN: Рынки положительно реагируют на торговые переговоры Китая и США в Лондоне
13.06.2025, 10:23 Компания HBO Max ускоряет реализацию глобальной стратегии роста с выходом на новые рынки
13.06.2025, 10:00 Крупнейший в Китае проект электрохимических систем для хранения энергии завершил установку кабин хранения на первом участке
13.06.2025, 09:54 Vantage признана «Лучшей торговой платформой» на Wealth Expo Argentina 2025
12.06.2025, 10:29 RAINBOWCO обновляет глобальную стратегию бренда, укрепляя лидерство GENMA в высокотехнологичном оборудовании
12.06.2025, 09:11 Shanghai Electric продемонстрировала передовые зеленые и интеллектуальные технологии на выставке Carbon Neutrality Expo 2025
11.06.2025, 21:04 Мнением о ключевых вызовах настоящего поделился Эррол Маск в рамках «Форума будущего 2050»
11.06.2025, 20:40 Главное федеральное событие в сфере креативной экономики — «Российская креативная неделя» пройдет в Москве 3-5 июля
Премия «Выбор потребителя»: сервис «АльфаСтрахование — ОМС» признан лучшим в области клиентского опыта
Бизнес
7 ноября 2024 года в Сочи состоялась торжественная церемония награждения лауреатов XV ежегодной премии в области качества продукта и сервиса «ВЫБОР ПОТРЕБИТЕЛЕЙ». Сервис индивидуального сопровождения для беременных и мам с детьми «АльфаСтрахование — ОМС» был признан лучшим «Продуктом года» в номинации «Клиентский опыт».
В рамках сервиса сопровождения по полису ОМС сотрудники страховой компании связываются с будущей мамой сразу же после ее постановки на учет в женской консультации и объясняют, каких врачей и с какой периодичностью нужно посетить; помогают записаться к специалистам и на необходимые обследования, а также напоминают о визите в клинику; на 36-й неделе беременности рассказывают, каким образом получить цифровой полис ОМС для новорожденного; информируют маму о необходимых прививках и медицинских обследованиях в первый год жизни малыша, а также контролируют качество медицинской помощи на всех этапах.
Как отмечают в «АльфаСтрахование — ОМС», популярность и востребованность сервиса у беременных и мам с детьми растет. За последние полгода им воспользовались 11,2 тыс. женщин, что на 34 % больше, чем за предыдущее полугодие. А 9 из 10 клиенток, ожидающих рождения ребенка, порекомендуют своим знакомым этот заботливый сервис.
«Мы продолжаем развивать систему индивидуального сопровождения и контроля качества оказания медпомощи по полису ОМС будущим мамам и малышам», — отметил генеральный директор «АльфаСтрахование — ОМС» Андрей Рыжаков.
По данным компании, чаще всего требуется содействие страховых представителей в рамках ведения беременности по полису ОМС (71 % обращений), а также в записи на консультации к врачам-специалистам, диагностические и лабораторные исследования для наблюдения хронических заболеваний у беременных (29 % обращений). Всего с начала реализации проекта страховые представители сопроводили свыше 36 тыс. будущих мам.
Премия в области качества продукта и сервиса «ВЫБОР ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» — ежегодная общественно значимая награда, вручаемая наиболее успешным проектам в области сервиса и качества товаров и услуг. Лауреатами премии становятся лидеры отрасли, которые ответственно относятся к соблюдению прав потребителей, производству товаров и оказанию услуг и оправдывают доверие потребителей.
Фото: Изображение от Freepik