Последние новости
24.05.2025, 20:41 Проект молодых инженеров команды «Магистры» на «АртПроме» получил грант Фонда Юрия Лужкова
24.05.2025, 19:00 Как Египет стал популярным местом для китайских инвестиций
24.05.2025, 19:14 G42 и Mistral AI объединились для создания платформ и инфраструктуры ИИ нового поколения
24.05.2025, 17:41 Международный день биологического разнообразия 2025 года: Shanghai Electric отмечает глобальные усилия по защите биоразнообразия
24.05.2025, 17:32 Экология становится частью цифровой повестки страны: «Клик и чисто» на НМЭК-2025
24.05.2025, 16:40 WePlay и «Союзмультфильм» представляют виртуальную игровую вселенную «Простоквашино»
24.05.2025, 16:29 ChangAn представила этапы глобального расширения, предусмотренные планом Vast Ocean Plan
23.05.2025, 22:55 Фестиваль «АртПром» и Фонд Юрия Лужкова поддерживают стартапы в регионах
23.05.2025, 15:45 Китайская народная музыка находит отклик в Будапеште
23.05.2025, 15:33 BYD из Китая создаст европейскую штаб-квартиру и научно-исследовательскую базу в Венгрии
Премия «Выбор потребителя»: сервис «АльфаСтрахование — ОМС» признан лучшим в области клиентского опыта
Бизнес
7 ноября 2024 года в Сочи состоялась торжественная церемония награждения лауреатов XV ежегодной премии в области качества продукта и сервиса «ВЫБОР ПОТРЕБИТЕЛЕЙ». Сервис индивидуального сопровождения для беременных и мам с детьми «АльфаСтрахование — ОМС» был признан лучшим «Продуктом года» в номинации «Клиентский опыт».
В рамках сервиса сопровождения по полису ОМС сотрудники страховой компании связываются с будущей мамой сразу же после ее постановки на учет в женской консультации и объясняют, каких врачей и с какой периодичностью нужно посетить; помогают записаться к специалистам и на необходимые обследования, а также напоминают о визите в клинику; на 36-й неделе беременности рассказывают, каким образом получить цифровой полис ОМС для новорожденного; информируют маму о необходимых прививках и медицинских обследованиях в первый год жизни малыша, а также контролируют качество медицинской помощи на всех этапах.
Как отмечают в «АльфаСтрахование — ОМС», популярность и востребованность сервиса у беременных и мам с детьми растет. За последние полгода им воспользовались 11,2 тыс. женщин, что на 34 % больше, чем за предыдущее полугодие. А 9 из 10 клиенток, ожидающих рождения ребенка, порекомендуют своим знакомым этот заботливый сервис.
«Мы продолжаем развивать систему индивидуального сопровождения и контроля качества оказания медпомощи по полису ОМС будущим мамам и малышам», — отметил генеральный директор «АльфаСтрахование — ОМС» Андрей Рыжаков.
По данным компании, чаще всего требуется содействие страховых представителей в рамках ведения беременности по полису ОМС (71 % обращений), а также в записи на консультации к врачам-специалистам, диагностические и лабораторные исследования для наблюдения хронических заболеваний у беременных (29 % обращений). Всего с начала реализации проекта страховые представители сопроводили свыше 36 тыс. будущих мам.
Премия в области качества продукта и сервиса «ВЫБОР ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» — ежегодная общественно значимая награда, вручаемая наиболее успешным проектам в области сервиса и качества товаров и услуг. Лауреатами премии становятся лидеры отрасли, которые ответственно относятся к соблюдению прав потребителей, производству товаров и оказанию услуг и оправдывают доверие потребителей.
Фото: Изображение от Freepik